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L'Alliance prend en charge ses clients dans le domaine de la réponse aux alarmes, de l'assistance au transport, du suivi et de la traçabilité et de la sécurité sur place et, le cas échéant, complété par une surveillance passive et active des véhicules et des conducteurs.
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Le caractère unique du concept de ETSA24 est que la communication entre les différents centres d'urgence privés a lieu directement par les opérateurs, et que la ligne reste ouverte pendant l'urgence pour obtenir des instructions supplémentaires et des actions de suivi. Tous les partenaires au sein de ETSA24 ont donc un numéro de téléphone spécifique à la disposition des participants à la ETSA24.
Grâce à cette collaboration unique, nous pouvons ETSA24 présenter un suivi complet européen de réception du Centre.